Kurjeru pārvaldības programmatūra
E-komercijas izaugsme rada uzņēmumiem vēl nepieredzētu spiedienu izcelties sūtījumu piegādē. Neatkarīgi no tā, vai esat liela korporācija vai mazs uzņēmums, piegāžu pārņemšana savās rokās bieži ir atslēga piegādes izmaksu samazināšanai un kontroles saglabāšanai pār klientu pieredzi.
Lai gan pašu piegāde nodrošina, ka jūsu produkti un klienti tiek apkalpoti ar rūpību, ko varat sniegt tikai jūs, tās vadīšana prasa apgūt sarežģītu procesu: kurjeru pārvaldību.
Kas ir kurjeru pārvaldība (CMS)?
Kurjeru pārvaldība aptver visas jūsu pēdējās jūdzes piegādes darbības kustīgās daļas. Tā ietver:
-
- Pasūtījumu plānošanu un piešķiršanu kurjeriem.
-
- Efektīvu piegādes maršrutu plānošanu un optimizāciju.
-
- Lauka darbu, transportlīdzekļu un degvielas patēriņa uzraudzību.
-
- Kurjeru izdevumu apstiprināšanu.
Galu galā panākumi šajā jomā ir atkarīgi no trīs kritiskiem mērķiem: produktu piegādes, kurjeru atbalsta un izcilas klientu pieredzes nodrošināšanas.
Izaicinājums: ātruma, atbalsta un apmierinātības līdzsvars
Kurjeru pārvaldības trīs pamatmērķu sasniegšana ir pastāvīga žonglēšana ar laika ziņā kritiskām prasībām un loģistikas šķēršļiem.
| Pamatmērķis | Galvenais izaicinājums |
| Efektīva produktu piegāde | Pasūtījumu piegāde laikā un bez bojājumiem, maksimāli izmantojot vadītāju kapacitāti un samazinot degvielas izmaksas. |
| Kurjeru atbalsts | Skaidru norādījumu, prognozējamu grafiku (līdz 5 nedēļām uz priekšu) un savlaicīgu pārtraukumu nodrošināšana vadītājiem, lai garantētu augstus rezultātus un noturētu darbiniekus. |
| Klientu apmierinātības nodrošināšana | Precīzu reāllaika atjauninājumu un uzticamu rezerves plānu nodrošināšana, ko klienti tagad sagaida. |
Mēģinājums pārvaldīt šo sarežģītību manuāli ir kļūdains, aizņem dārgo laiku un uzreiz nostāda jūs neizdevīgākā situācijā salīdzinājumā ar konkurentiem. Tā ir slavenā ceļojošā pārdevēja problēma – loģistikas murgs, aprēķinot optimālo maršrutu starp neskaitāmām pieturām.
Risinājums: kāpēc jums nepieciešama kurjeru pārvaldības sistēma
Lai būtu konkurētspējīgi un mērogojami, jums jāautomatizē un jāoptimizē sava darbība. Kurjeru pārvaldības sistēma (CMS) ir būtiska biznesa programmatūra, kas risina šīs sarežģītības, vienkāršojot:
-
- maršrutu optimizāciju un braucienu plānošanu;
-
- kurjeru izsekošanu un dinamisku plānošanu;
-
- reāllaika atjauninājumus un sūtījumu izsekošanu klientiem;
-
- darbības analītiku nepārtrauktai pilnveidei.
Uzticama CMS ļauj plānot 7 reizes ātrāk, samazināt darbības izmaksas par 30% un palielināt piegādes jaudu par 50%.
smartDelivery: jūsu partneris progresīvā maršrutu plānošanā
smartDelivery ir izstrādāts, lai vadītu visus kurjeru pakalpojumu aspektus un piedāvātu progresīvas funkcijas jebkura lieluma uzņēmumiem, nodrošinot jums vadošo pozīciju pēdējās jūdzes loģistikā.
smartDelivery galvenās iespējas:
| Kategorija | Funkcija | Ieguvums jūsu uzņēmumam |
| Precīza plānošana | Plānošana uz priekšu un kapacitātes līdzsvarošana. | Prognozējiet nākotnes vajadzību pēc vadītājiem un sadaliet resursus ar zemākajām izmaksām vai vienmērīgāko sadalījumu. |
| Atbalsts vadītājiem | Vadītāja lietotne ar navigāciju pa soļiem un automātisku pārtraukumu plānošanu. | Palieliniet efektivitāti un atbilstību ar skaidriem maršrutiem un likumam atbilstošiem pārtraukumiem ar minimālu ietekmi uz maršrutu. |
| Autoparka optimizācija | Individuāla transportlīdzekļu ietilpība un vairāku depo plānošana. | Plānojiet maršrutus, kas ņem vērā dažāda izmēra transportlīdzekļus, un vienmērīgi plānojiet nepieciešamos atgriešanās braucienus uz depo pārkraušanai. |
| Dinamiska elastība | Maršrutu pārplānošana pat tad, kad vadītāji jau ir ceļā. | Ātri pielāgojieties negaidītai satiksmei vai aizkavēm, nosūtot atjauninātus plānus tieši uz vadītāja tālruni. |
| Klientu pieredze | Reāllaika izsekošanas saites un pielāgojami ETA paziņojumi. | Sniedziet klientiem atjauninājumus minūtes precizitātē un radiet izcilu piegādes pieredzi. |
BUJ: kurjeru pārvaldības integrācija
-
- Ar ko CMS atšķiras no WMS? Noliktavas pārvaldības sistēma (WMS) pārvalda krājumus un noliktavas iekšējo loģistiku, bet CMS – pēdējās jūdzes piegādi un kurjeru komandu. Tās bieži viegli integrējas, veidojot vienmērīgu piegādes ķēdi.
-
- Vai to var izmantot ar līgumvadītājiem? Jā. smartDelivery balstās uz vadītāja lietotni (ar GPS), kas tiek lejupielādēta kurjera personīgajā tālrunī, tāpēc tā pilnībā der līgumpartneriem, darbiniekiem vai jauktiem autoparkiem.
-
- Kā nodrošināt klientiem sūtījumu izsekošanu? Vienkāršākais veids ir ieslēgt klientu paziņojumus smartDelivery. Sistēma izmanto sistēmas notikumus un kurjera GPS atrašanās vietu, lai automātiski izveidotu klientiem reāllaika izsekošanu un precīzus ierašanās laikus.
Mūsu komanda smagi strādā, lai augtu kopā ar jūsu uzņēmumu. Nepārtraukta funkciju attīstība un īpaša atbalsta komanda nodrošina, ka jums vienmēr ir rīki veiksmīgām piegādēm.
Lai uzzinātu vairāk par to, kā smartDelivery var sniegt labumu jūsu loģistikas uzņēmumam, lūdzu, sazinieties ar mums
