PRIVĀTUMA POLITIKA

Pēdējoreiz atjaunināta: 2026. gada 6. oktobrī

AZENETLTLVPLRU

City & Carrier ir uzņēmuma B2B-TRADE OÜ (“mēs”) preču zīme. Mēs rūpējamies par jūsu privātumu, kad izmantojat mūsu tīmekļa vietni citycarrier.com un City & Carrier tīmekļa lapu, tīmekļa lietotni vai mobilās lietotnes (kopā – “Pakalpojums”).

Šajā dokumentā aprakstīts, kā mēs vācam, izmantojam un izpaužam jūsu personas datus, kad izmantojat Pakalpojumu, un kādas izvēles jums ir attiecībā uz šiem datiem.

 

Informācijas vākšana un izmantošana

Lai uzlabotu Pakalpojumu un jūsu pieredzi, mēs vācam dažāda veida informāciju.

Vākto datu veidi

Personas dati

Izmantojot Pakalpojumu, mēs varam lūgt jūs sniegt datus, ar kuru palīdzību varam ar jums sazināties vai jūs identificēt. Tie var būt, piemēram:

  • e-pasta adrese,
  • vārds un uzvārds,
  • adrese.

Lietošanas dati

Mēs varam vākt arī informāciju, ko jūsu pārlūkprogramma nosūta ikreiz, kad izmantojat Pakalpojumu (“Lietošanas dati”), piemēram:

  • IP adrese,
  • pārlūkprogrammas veids un versija,
  • apmeklētās Pakalpojuma lapas,
  • apmeklējuma datums un laiks,
  • lapās pavadītais laiks,
  • unikāli ierīces identifikatori.

Ja izmantojat Pakalpojumu mobilajā ierīcē, mēs varam papildus vākt:

  • ierīces veidu un unikālo ID,
  • mobilās ierīces operētājsistēmu,
  • mobilās pārlūkprogrammas veidu un versiju,
  • GPS atrašanās vietu un aktivitātes atpazīšanu,
  • IP adresi,
  • vietu nosaukumus un adreses,
  • braukšanas virzienu un ātrumu,
  • tālruņa numuru,
  • atļauju sūtīt SMS ar mobilo sakaru operatora starpniecību,
  • atļauju izmantot kameru,
  • atļauju izmantot attēlu galeriju.

Izsekošana un sīkdatnes

Mēs izmantojam sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, lai uzraudzītu darbības Pakalpojumā un glabātu noteiktu informāciju. Sīkdatņu iestatījumus varat mainīt pārlūkprogrammā. Tomēr, atsakoties no sīkdatnēm, dažas Pakalpojuma funkcijas var nebūt pieejamas.

Izmantotās sīkdatnes:

  • Sesijas sīkdatnes: nepieciešamas Pakalpojuma darbībai.
  • Preferenču sīkdatnes: atceras jūsu izvēles un iestatījumus.
  • Drošības sīkdatnes: stiprina drošību.

Datu izmantošana

B2B-Trade OÜ izmanto savāktos datus, tostarp, lai:

  • nodrošinātu un uzturētu Pakalpojumu,
  • informētu par izmaiņām Pakalpojumā,
  • ļautu izmantot Pakalpojuma funkcijas,
  • sniegtu klientu atbalstu,
  • analizētu un uzlabotu Pakalpojumu,
  • uzraudzītu Pakalpojuma lietošanu,
  • atklātu un novērstu tehniskas problēmas.

Datu nosūtīšana

Jūsu informāciju, tostarp personas datus, var nosūtīt uz datoriem ārpus jūsu jurisdikcijas, kur datu aizsardzības tiesību akti var atšķirties, un glabāt tajos.

Ja sniedzat mums informāciju no valsts ārpus Igaunijas, jūs piekrītat savu datu nosūtīšanai un apstrādei Igaunijā.

B2B-TRADE OÜ apņemas apstrādāt jūsu datus droši un saskaņā ar šo privātuma politiku, katrā personas datu nosūtīšanā piemērojot nepieciešamos aizsardzības pasākumus.

Datu izpaušana

B2B-TRADE OÜ var izpaust jūsu personas datus, ja uzskata to par nepieciešamu, lai:

  • izpildītu juridiskus pienākumus,
  • aizsargātu B2B-TRADE OÜ tiesības vai īpašumu,
  • izmeklētu iespējamus pārkāpumus saistībā ar Pakalpojumu,
  • nodrošinātu Pakalpojuma lietotāju vai sabiedrības drošību,
  • mazinātu juridisko atbildību.

Datu drošība

Mēs nopietni rūpējamies par jūsu datu drošību, taču neviens datu pārraides veids internetā vai elektroniskas glabāšanas veids nav pilnīgi drošs. Mēs izmantojam saprātīgus pasākumus jūsu personas datu aizsardzībai, taču nevaram garantēt absolūtu drošību.

Analītika

Pakalpojuma lietošanas uzraudzībai un analīzei mēs varam izmantot trešo personu pakalpojumu sniedzējus.

Google Analytics ir viens no šādiem pakalpojumiem, kas mēra tīmekļa vietnes datplūsmu. Google var izmantot savāktos datus, lai savā reklāmas tīklā pielāgotu un personalizētu reklāmas.

Lietotne Delivery Planner

Šajā daļā aprakstīts, kā mobilā lietotne Delivery Planner (iOS un Android) apstrādā jūsu datus. Pārzinis ir B2B Trade OÜ (City & Carrier), Tallina, Igaunija.

Pieteikšanās un jūsu konts

Lai izmantotu Delivery Planner, nepieciešams konts. Varat pieteikties ar savu e-pasta adresi un vienreizēju verifikācijas kodu vai ar Google, Apple, Facebook vai Microsoft kontu. Mēs glabājam jūsu vārdu, e-pasta adresi, lietotāja ID un – ja to norādāt – tālruņa numuru. Ja piesakāties ar Google, Apple, Facebook vai Microsoft kontu, šis pakalpojumu sniedzējs apliecina mums jūsu identitāti un apstrādā pieteikšanās datus saskaņā ar savu privātuma politiku.

Mēs izmantojam šos datus, lai izveidotu un uzturētu jūsu kontu un sniegtu lietotnes pakalpojumus. Juridiskais pamats ir ar jums noslēgtā līguma izpilde (Vispārīgās datu aizsardzības regulas (VDAR) 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).

Atrašanās vieta, arī fonā

Kamēr esat pieteicies un jūsu statuss ir “tiešsaistē”, lietotne ik pēc 15 sekundēm vāc jūsu ierīces precīzu GPS atrašanās vietu, arī tad, kad lietotne darbojas fonā. Atrašanās vieta tiek nosūtīta uz mūsu serveriem, lai jūs un jūsu dispečers varētu sekot piegāžu gaitai. Ja nav tīkla savienojuma, atrašanās vietas tiek saglabātas ierīcē un nosūtītas vēlāk. Vākšana beidzas, kad pārejat bezsaistē vai izrakstāties.

Juridiskais pamats ir līguma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts). Atrašanās vietas atļauju varat jebkurā laikā izslēgt ierīces iestatījumos, taču tad maršruta navigācija un piegāžu izsekošana nedarbosies.

Maršruta dati un saņēmēju dati

Lai veidotu un veiktu jūsu maršrutus, lietotne mūsu serveros glabā jūsu pievienotās pieturu adreses un saņēmēju tālruņa numurus (piemēram, lai nosūtītu saņēmējiem SMS ar paredzamo ierašanās laiku), kā arī sūtījumu fotogrāfijas, ko uzņemat, tos paņemot un piegādājot. Sūtījumu uzlīmju fotogrāfijas adrešu aizpildīšanai tiek nolasītas jūsu ierīcē (Google ML Kit); tās netiek augšupielādētas, un pagaidu fails pēc nolasīšanas tiek dzēsts.

Attiecībā uz saņēmēju datiem vadītājs vai uzņēmums, kas izmanto Delivery Planner, nosaka, kāpēc un kā tie tiek izmantoti, un ir to pārzinis; City & Carrier apstrādā šos datus viņu vārdā kā apstrādātājs tikai lietotnes pakalpojumu sniegšanai (VDAR 28. pants). Mēs neizmantojam saņēmēju datus saviem mērķiem, analītikai vai reklāmai.

Avāriju pārskati

Lai atrastu un novērstu kļūdas, lietotne nosūta avāriju pārskatus uz Google Firebase Crashlytics. Tie satur tehniskus datus par ierīci un kļūdu, kas saistīti tikai ar iekšēju lietotāja ID – nevis ar jūsu vārdu vai e-pasta adresi. Tīkla kļūdu gadījumā mēs reģistrējam tikai pieprasījuma adresi, metodi un statusa kodu, nevis tā saturu. Avāriju pārskati tiek dzēsti pēc 90 dienām. Juridiskais pamats ir mūsu leģitīmās intereses nodrošināt stabilu lietotnes darbību (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).

Lietotnes analītika un reklāmas mērīšana

Ar jūsu piekrišanu Delivery Planner vāc informāciju par to, kā izmantojat lietotni: piemēram, kad pievienojat pieturas, izveidojat, sākat vai pabeidzat maršrutu, pieturu skaitu, to pievienošanas veidu, lietotnes valodu un pieteikšanās veidu. Kopā ar to mēs vācam tehniskus datus: lietotnes instances identifikatoru, ierīces modeli, operētājsistēmu un lietotnes versiju, aptuvenu atrašanās vietu, kas noteikta pēc IP adreses (pilsētas līmenī), un – ja to atļaujat – ierīces reklāmas identifikatoru (IDFA iOS ierīcēs, Advertising ID Android ierīcēs).

Analītikai un reklāmai mēs neizmantojam jūsu maršrutu adreses, saņēmēju tālruņa numurus vai GPS koordinātas, ne arī jūsu vārdu.

Mēs izmantojam šo informāciju, lai izprastu un uzlabotu lietotni un lai mērītu, kuras no mūsu reklāmas kampaņām mudina cilvēkus sākt to lietot. Reklāmas mērīšanai mēs nododam šos notikumus uzņēmumiem Google (Google Analytics for Firebase, Google Ads), Meta Platforms (Facebook un Instagram reklāmas) un Apple (Apple Search Ads, SKAdNetwork). Šie uzņēmumi var apstrādāt datus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas, piemērojot VDAR prasītos aizsardzības pasākumus.

Juridiskais pamats ir jūsu piekrišana (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts). Piekrišanu varat jebkurā laikā atsaukt lietotnē: Iestatījumi → Privātuma iestatījumi. Piekrišanas atsaukums neietekmē apstrādes likumību, kas pamatojas uz piekrišanu pirms atsaukuma. iOS ierīcēs izsekošanas atļauju varat mainīt arī sistēmas iestatījumos. Analītikas datus glabājam 14 mēnešus un pēc tam dzēšam.

Cik ilgi mēs glabājam lietotnes datus

  • Konts (vārds, e-pasts, tālruņa numurs, lietotāja ID): līdz konta dzēšanai.
  • Maršruta dati (pieturu adreses, saņēmēju tālruņa numuri, sūtījumu fotogrāfijas, atrašanās vietu vēsture): tiek automātiski dzēsti 30 dienas pēc izveides bezmaksas plānā un 120 dienas pēc izveides maksas plānos.
  • Analītikas dati: 14 mēneši.
  • Avāriju pārskati: 90 dienas.
  • Maksas plānu rēķini: tiesību aktos noteikto laiku.

Jūsu tiesības

Jums ir tiesības piekļūt saviem datiem, tos labot un dzēst, ierobežot apstrādi, iebilst pret apstrādi, kā arī tiesības uz datu pārnesamību. Lai izmantotu šīs tiesības vai uzdotu jautājumus par saviem datiem, rakstiet mums uz privacy@citycarrier.com. Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādē – Igaunijā tā ir Datu aizsardzības inspekcija (Andmekaitse Inspektsioon), Latvijā – Datu valsts inspekcija.

Delivery Planner konta dzēšana

Savu Delivery Planner kontu (izstrādātājs: B2B Trade OÜ / City & Carrier) varat dzēst jebkurā laikā:

  • Lietotnē: atveriet sānu izvēlni, augšā pieskarieties savam vārdam un e-pasta adresei, pieskarieties “Dzēst kontu” (“Delete Account” lietotnes angļu valodas versijā) un apstipriniet.
  • Bez lietotnes: nosūtiet e-pastu uz privacy@citycarrier.com no e-pasta adreses, kas saistīta ar jūsu kontu, ar tematu “Delete my Delivery Planner account”. Mēs apstiprināsim pieprasījuma saņemšanu un izpildīsim to viena mēneša laikā.

Dzēšot kontu, mēs no saviem serveriem dzēšam jūsu profilu, maršrutus, pieturu adreses, saņēmēju tālruņa numurus, piegāžu fotogrāfijas un atrašanās vietu vēsturi. Analītikas dati tiek automātiski dzēsti 14 mēnešu laikā, avāriju pārskati – 90 dienu laikā. Mēs paturam tikai datus, kuru glabāšanu nosaka likums, piemēram, maksas plānu rēķinus, tiesību aktos noteikto laiku.

Maršruta dati (adreses, saņēmēju tālruņa numuri, fotogrāfijas, atrašanās vietu vēsture) tiek automātiski dzēsti arī tad, ja saglabājat kontu: bezmaksas plānā 30 dienas pēc izveides, maksas plānos 120 dienas pēc izveides. Automātiskā dzēšana attiecas uz maršruta datiem un atrašanās vietu vēsturi, kas izveidoti 2026. gada 10. oktobrī vai vēlāk. Pirms šī datuma izveidotie dati tiek dzēsti, kad dzēšat savu kontu, citos gadījumos – vēlākas tīrīšanas laikā.

Izmaiņas privātuma politikā

Mēs varam periodiski atjaunināt šo privātuma politiku. Par izmaiņām paziņosim, publicējot atjaunināto privātuma politiku šajā lapā. Pirms izmaiņu stāšanās spēkā mēs jūs informēsim arī pa e-pastu un/vai ar pamanāmu paziņojumu Pakalpojumā.

Iesakām periodiski pārskatīt šo privātuma politiku.

Izmaiņas stājas spēkā to publicēšanas brīdī.

Kontakti

Ja jums ir jautājumi par šo privātuma politiku, rakstiet mums uz info@citycarrier.com.

Ja starp valodu versijām ir atšķirības, noteicošā ir versija angļu valodā.