MƏXFİLİK SİYASƏTİ

Son yenilənmə: 24 oktyabr 2026

City & Carrier B2B-TRADE OÜ şirkətinin (“biz”) əmtəə nişanıdır. Bizim citycarrier.com veb saytımızdan, həmçinin City & Carrier veb səhifəsindən, veb tətbiqindən və ya mobil tətbiqlərindən (birlikdə – “Xidmət”) istifadə etdiyiniz zaman məxfiliyinizi qoruyuruq.

Bu sənəd Xidmətdən istifadə zamanı şəxsi məlumatlarınızı necə topladığımızı, istifadə etdiyimizi və açıqladığımızı, həmçinin bu məlumatlarla bağlı hansı seçimlərinizin olduğunu təsvir edir.

Məlumatların toplanması və istifadəsi

Xidməti və təcrübənizi yaxşılaşdırmaq üçün müxtəlif növ məlumatlar toplayırıq.

Toplanan məlumatların növləri

Şəxsi məlumatlar

Xidmətdən istifadə zamanı sizinlə əlaqə saxlamağa və ya sizi müəyyən etməyə imkan verən məlumatları təqdim etməyinizi xahiş edə bilərik. Bunlar, o cümlədən, aşağıdakılar ola bilər:

e-poçt ünvanı,
ad və soyad,
ünvan.

İstifadə məlumatları

Həmçinin Xidmətə hər daxil olduğunuz zaman brauzerinizin göndərdiyi məlumatları (“İstifadə məlumatları”) toplaya bilərik, məsələn:

IP ünvanı,
brauzerin növü və versiyası,
Xidmətin baxılan səhifələri,
ziyarətin tarixi və vaxtı,
səhifələrdə keçirilən vaxt,
cihazın unikal identifikatorları.

Xidmətdən mobil cihazda istifadə etdikdə əlavə olaraq aşağıdakıları toplaya bilərik:

cihazın növü və unikal ID-si,
mobil cihazın əməliyyat sistemi,
mobil brauzerin növü və versiyası,
GPS geolokasiyası və fəaliyyətin tanınması,
IP ünvanı,
yerlərin adları və ünvanları,
hərəkət istiqaməti və sürəti,
telefon nömrəsi,
mobil operator vasitəsilə SMS göndərmək icazəsi,
kameradan istifadə icazəsi,
şəkil qalereyasından istifadə icazəsi.

İzləmə və kukilər

Xidmətdəki fəaliyyəti izləmək və müəyyən məlumatları saxlamaq üçün kukilərdən və oxşar texnologiyalardan istifadə edirik. Kuki seçimlərini brauzerinizin parametrlərində dəyişə bilərsiniz. Lakin kukilərdən imtina etdikdə Xidmətin bəzi funksiyaları əlçatan olmaya bilər.

İstifadə olunan kukilər:

Sessiya kukiləri: Xidmətin işləməsi üçün zəruridir.
Seçim kukiləri: seçimlərinizi və parametrlərinizi yadda saxlayır.
Təhlükəsizlik kukiləri: təhlükəsizliyi gücləndirir.

Məlumatlardan istifadə

B2B-Trade OÜ toplanmış məlumatlardan, o cümlədən, aşağıdakı məqsədlərlə istifadə edir:

Xidməti təqdim etmək və dəstəkləmək,
Xidmətdəki dəyişikliklər barədə məlumat vermək,
Xidmətin funksiyalarından istifadəni təmin etmək,
müştəri dəstəyi göstərmək,
Xidməti təhlil etmək və təkmilləşdirmək,
Xidmətdən istifadəni izləmək,
texniki problemləri aşkar etmək və aradan qaldırmaq.

Məlumatların ötürülməsi

Şəxsi məlumatlarınız da daxil olmaqla məlumatlarınız yurisdiksiyanızdan kənarda, məlumatların qorunması qanunlarının fərqli ola biləcəyi yerlərdəki kompüterlərə ötürülə və orada saxlanıla bilər.

Əgər bizə Estoniyadan kənardan məlumat təqdim edirsinizsə, məlumatlarınızın Estoniyaya ötürülməsinə və orada emal edilməsinə razılıq verirsiniz.

B2B-TRADE OÜ məlumatlarınızı təhlükəsiz şəkildə və bu məxfilik siyasətinə uyğun olaraq emal etməyi, şəxsi məlumatların hər ötürülməsində zəruri qoruma tədbirlərini tətbiq etməyi öhdəsinə götürür.

Məlumatların açıqlanması

B2B-TRADE OÜ şəxsi məlumatlarınızı aşağıdakılar üçün zəruri hesab etdikdə açıqlaya bilər:

hüquqi öhdəlikləri yerinə yetirmək,
B2B-TRADE OÜ-nun hüquqlarını və ya əmlakını qorumaq,
Xidmətlə bağlı mümkün pozuntuları araşdırmaq,
Xidmət istifadəçilərinin və ya ictimaiyyətin təhlükəsizliyini təmin etmək,
hüquqi məsuliyyəti azaltmaq.

Məlumatların təhlükəsizliyi

Məlumatlarınızın təhlükəsizliyinə ciddi yanaşırıq, lakin internet vasitəsilə ötürmənin və ya elektron saxlamanın heç bir üsulu tam təhlükəsiz deyil. Şəxsi məlumatlarınızı qorumaq üçün ağlabatan tədbirlər görürük, lakin mütləq təhlükəsizliyə zəmanət verə bilmərik.

Analitika

Xidmətdən istifadəni izləmək və təhlil etmək üçün üçüncü tərəf xidmət təminatçılarından istifadə edə bilərik.

Google Analytics veb saytın trafikini ölçən belə xidmətlərdən biridir. Google toplanmış məlumatlardan öz reklam şəbəkəsində reklamları kontekstə uyğunlaşdırmaq və fərdiləşdirmək üçün istifadə edə bilər.

Onlayn marşrut planlaşdırıcısı

citycarrier.com saytındakı pulsuz onlayn marşrut planlaşdırıcısı hesab olmadan işləyir. Ünvanı yazdıqda və ya yapışdırdıqda, onu xəritədə tapmaq üçün ünvan mətni geokodlaşdırma xidmətinə göndərilir: əvvəlcə OpenStreetMap Nominatim-ə (OpenStreetMap Foundation, Birləşmiş Krallıq), lazım olduqda HERE-yə (HERE Global B.V., Niderland). Ünvanlarınız və marşrutlarınız yalnız nəticəni qaytarmaq üçün yaddaşda emal olunur və saxlanılmır. Aləti avtomatlaşdırılmış sui-istifadədən qorumaq üçün Google reCAPTCHA-dan istifadə edirik, səhifə isə istifadə limitlərinin brauzer üzrə tətbiq olunması üçün brauzerinizin lokal yaddaşında təsadüfi anonim identifikator saxlayır; onda şəxsi məlumat yoxdur və brauzer məlumatlarını təmizlədikdə silinir. Alətin jurnallarında yalnız saylar, vaxt göstəriciləri, nəticənin statusu və IP ünvanınızın birtərəfli heşi qeyd olunur, heç vaxt ünvanlar, koordinatlar və ya identifikator yox. Google Analytics-ə göndərilən hadisələrdə ünvan və ya koordinat olmur. Xəritə təsvirləri OpenStreetMap-dən yüklənir. Marşrutu Google Maps və ya Waze-də açdıqda dayanacaqların koordinatları həmin xidmətə onun öz məxfilik siyasəti əsasında ötürülür. Hüquqi əsas aləti təqdim etmək və onu sui-istifadədən qorumaqda qanuni marağımızdır (GDPR, maddə 6(1)(f)).

deliveryPlanner tətbiqi

Bu bölmə deliveryPlanner mobil tətbiqinin (iOS və Android) məlumatlarınızı necə emal etdiyini təsvir edir. Məlumat nəzarətçisi B2B Trade OÜ-dur (City & Carrier), Tallin, Estoniya.

Daxil olma və hesabınız

deliveryPlanner-dən hesab olmadan, qonaq rejimində istifadə etməyə başlaya bilərsiniz (aşağıda “Qonaq rejimi” bölməsinə baxın). Xidmətdən qonaq rejiminin məhdudiyyətləri olmadan istifadə etmək üçün hesab lazımdır. E-poçt ünvanınız və birdəfəlik təsdiqləmə kodu ilə və ya Google, Apple, Facebook, yaxud Microsoft vasitəsilə daxil ola bilərsiniz. Adınızı, e-poçt ünvanınızı, istifadəçi ID-nizi və – daxil etdiyiniz halda – telefon nömrənizi saxlayırıq. Google, Apple, Facebook və ya Microsoft vasitəsilə daxil olduqda həmin xidmət təminatçısı şəxsiyyətinizi bizə təsdiqləyir və daxil olma məlumatlarını öz məxfilik siyasətinə uyğun emal edir.

Bu məlumatlardan hesabınızı yaratmaq və idarə etmək, həmçinin tətbiqin xidmətlərini göstərmək üçün istifadə edirik. Hüquqi əsas sizinlə bağlanmış müqavilənin icrasıdır (Ümumi Məlumatların Mühafizəsi Qaydası (GDPR), maddə 6(1)(b)).

Daxil olduqdan sonra tətbiq cihazınızın identifikatorunu bizə bir dəfə göndərir. Onun yalnız heşini, platformanı, tətbiqin versiyasını, ilk və son əlaqələndirmə vaxtını saxlayırıq. Bu, pulsuz planın limitinin təkcə hesab üzrə deyil, həm də cihaz üzrə hesablanması və eyni telefondakı yeni hesabların limiti yenidən almaması üçün lazımdır. Hüquqi əsas pulsuz planın ədalətli tətbiqində qanuni marağımızdır (GDPR, maddə 6(1)(f)). Bu məlumatlar hesabınızla birlikdə silinir.

Qonaq rejimi (hesab olmadan)

deliveryPlanner tətbiqini və City Carrier şəxsi kabinetindəki brauzer əsaslı marşrut planlaşdırıcısını qeydiyyatdan keçmədən sınaya bilərsiniz. Bunun üçün qonaq profili yaradırıq. Növbəti dəfə eyni cihazı və ya brauzeri tanımaq üçün cihaz identifikatorunun yalnız heşini (geri qaytarılmaz şəkildə çevrilmiş dəyərini) saxlayırıq, identifikatorun özünü isə heç vaxt saxlamırıq. Brauzerdə identifikator cc_guest kukisində saxlanılır; onsuz qonaq rejimi işləmir. Qonaq profili ilə birlikdə platformanı, tətbiqin versiyasını, dili, son istifadə vaxtını və qonaq rejimində yaradılmış marşrutları saxlayırıq. Qonaq rejimində məhdudiyyətlər var, məsələn, marşrutdakı dayanacaqların sayına.

Sui-istifadədən qorunma. Qonaq rejimindən avtomatlaşdırılmış və kütləvi istifadənin qarşısını almaq üçün qonaq profili yaradılarkən IP ünvanınızdan istifadə edirik: bir ünvandan yaradılan profillərin sayını məhdudlaşdırmaq üçün onun yalnız heşini saxlayırıq və məlumat mərkəzlərindən gələn sorğuları tanımaq üçün onun aid olduğu şəbəkəni (avtonom sistemi) müəyyən edirik. Veb versiyada brauzeriniz əlavə olaraq kiçik bir hesablama tapşırığını həll edir; bu yoxlama üçüncü tərəflərin iştirakı olmadan, öz serverlərimizdə aparılır. Tətbiqdə sorğunun real cihazdakı tətbiqin orijinal nüsxəsindən gəldiyini yoxlayırıq: Android-də Google Play Integrity, iPhone-da isə Apple App Attest vasitəsilə. Bu yoxlama üçün cihazınız Google və ya Apple ilə əlaqə saxlayır, biz isə nəticəni alırıq. Yoxlamanın nəticəsini, iPhone-da isə həmçinin tətbiqin bu quraşdırılması üçün yaradılmış açarı saxlayırıq. Google və Apple bu məlumatları öz məxfilik siyasətlərinə uyğun emal edir.

Hüquqi əsas sizə xidməti qeydiyyatdan keçmədən sınamaq imkanı vermək və onu sui-istifadədən qorumaqda qanuni marağımızdır (GDPR, maddə 6(1)(f)).

Qonaq profilindən hesab yaratsanız, qonaq rejimindəki marşrutlar hesabınızda qalır. Bunun əvəzinə mövcud hesaba daxil olsanız, qonaq profili və onun marşrutları silinir.

IP ünvanına görə təxmini məkan. Yaxınlığınızda nümayiş ünvanları təklif etmək və ölkənizdəki orta yanacaq qiymətinə əsasən yanacağa qənaətinizi qiymətləndirmək üçün IP ünvanınıza görə ölkəni və şəhəri (təxminən 1 km dəqiqliklə) müəyyən edirik. Öz serverlərimizdə quraşdırılmış verilənlər bazasından istifadə edirik: IP ünvanınız heç yerə göndərilmir, nəticə isə saxlanılmır və jurnallara yazılmır. VPN istifadə edirsinizsə, şəhər səhv müəyyən oluna bilər; onu əl ilə seçə bilərsiniz. Hüquqi əsas sizə uyğun nümayiş göstərməkdə qanuni marağımızdır (GDPR, maddə 6(1)(f)). Şəbəkə və IP məkan məlumatları: IP Geolocation by DB-IP, CC BY 4.0 lisenziyası.

Məkan, o cümlədən arxa fonda

Daxil olduğunuz və statusunuz “Onlayn” olduğu müddətdə tətbiq hər 15 saniyədən bir cihazınızın dəqiq GPS məkanını toplayır, hətta tətbiq arxa fonda işlədikdə də. Məkan serverlərimizə göndərilir ki, siz və dispetçeriniz çatdırılmaların gedişini izləyə biləsiniz. Şəbəkə bağlantısı olmadıqda məkanlar cihazda saxlanılır və sonra göndərilir. Toplama statusunuz “Oflayn” olduqda və ya hesabdan çıxdıqda dayanır.

Hüquqi əsas müqavilənin icrasıdır (GDPR, maddə 6(1)(b)). Məkan icazəsini istənilən vaxt cihazın parametrlərində söndürə bilərsiniz, lakin bu halda marşrut naviqasiyası və çatdırılmaların izlənməsi işləməyəcək.

Marşrut məlumatları və qəbul edənlərin məlumatları

Marşrutlarınızı yaratmaq və icra etmək üçün tətbiq serverlərimizdə əlavə etdiyiniz dayanacaqların ünvanlarını və qəbul edənlərin telefon nömrələrini (məsələn, qəbul edənlərə təxmini gəlmə vaxtı ilə SMS göndərmək üçün), həmçinin bağlamaları götürərkən və çatdırarkən çəkdiyiniz bağlama şəkillərini saxlayır. Göndəriş etiketlərinin şəkilləri ünvanları doldurmaq üçün cihazınızda oxunur (Google ML Kit); onlar serverə yüklənmir və müvəqqəti fayl oxunduqdan sonra silinir.

Qəbul edənlərin məlumatlarına gəldikdə, deliveryPlanner-dən istifadə edən sürücü və ya şirkət bu məlumatların nə üçün və necə istifadə olunacağını müəyyən edir və onların məlumat nəzarətçisidir; City & Carrier bu məlumatları onların adından məlumat emalçısı kimi yalnız tətbiqin xidmətlərini göstərmək üçün emal edir (GDPR, maddə 28). Qəbul edənlərin məlumatlarından öz məqsədlərimiz, analitika və ya reklam üçün istifadə etmirik.

Səsli qeydlər

Kuryerlər dayanacağa və ya sifarişə qısa səsli qeydlər əlavə edə bilər (uzunluğu plandan asılıdır). Səsli qeyd kuryerin səs yazısıdır və orada çatdırılma ünvanının və ya qəbul edənin adı çəkilə bilər. Qeydlər dayanacağın statusu ilə birlikdə göndərilənədək telefonda, sonra isə aid olduqları marşrut və ya sifarişlə birlikdə serverlərimizdə saxlanılır. Marşrutun qeydləri marşrutla birlikdə (marşrut məlumatlarının saxlanma müddətləri aşağıda göstərilib) və kuryer hesabını sildikdə silinir; şirkətin sifarişinə əlavə edilmiş qeydlər, çatdırılma şəkilləri kimi, həmin sifarişlə qalır. Səsli qeydləri mətnə çevirmirik və onlardan heç bir başqa məqsədlə istifadə etmirik.

Ünvan axtarışı

Ünvanı yazdıqda, yapışdırdıqda və ya idxal etdikdə tətbiq onu xəritədə tapmaq üçün ünvan mətnini geokodlaşdırma xidmətinə göndərir. Əvvəlcə OpenStreetMap Nominatim-dən (OpenStreetMap Foundation, Birləşmiş Krallıq) istifadə edirik. Ünvan orada tapılmazsa, onu həmçinin HERE-də (HERE Global B.V., Niderland), ödənişli planlarda isə Estoniya, Latviya və Litvadakı ünvanlar üçün Regio-da (AS Regio, Estoniya) axtarırıq. Şirkətiniz öz xəritə xidməti hesabını (məsələn, Google Maps) qoşubsa, ünvan həmin xidmətə göndərilir. Biz yalnız ünvan mətnini, bəzən axtarış aparılacaq xəritə sahəsi ilə birlikdə göndəririk, heç vaxt adınızı, hesab məlumatlarınızı və ya GPS məkanınızı göndərmirik. Hüquqi əsas sizinlə bağlanmış müqavilənin icrasıdır (GDPR, maddə 6(1)(b)).

Ödənişli axtarışlardan ədalətli istifadə. Hər hesabın təqvim ayı ərzində neçə ödənişli axtarış (HERE, Regio) etdiyini sayırıq: yalnız sayı, kuryer hesabınıza, tətbiqdə şirkət üçün işləyirsinizsə, həm də şirkətin hesabına bağlı olaraq. Say qeyri-adi dərəcədə yüksək olarsa, əməkdaşlarımız ona baxa və qısa daxili şərhlə yoxlanıldığını qeyd edə bilər. Bu say heç vaxt axtarışlarınızı bloklamır və ya yavaşlatmır. Hüquqi əsas ödənişli xidmətlərdən sui-istifadənin qarşısını almaqda qanuni marağımızdır (GDPR, maddə 6(1)(f)). Kuryer hesabınızın sayları və yoxlama qeydləri cari və əvvəlki üç aydan çox saxlanılmır və hesabınız silinərkən silinir.

Qəbul edənlərə göndərilən çatdırılma təsdiqi

Qəbul edənə çatdırılma təsdiqini e-poçtla göndərsəniz və ya paylaşsanız, qəbul edən çatdırılma ünvanı və vaxtı, sürücünün adı, dayanacaqda çəkilmiş fotolar və alınıbsa, qəbul edənin imzası olan səhifəyə keçid alır. Keçidi olan hər kəs bu səhifəni aça bilər. Keçid yalnız marşrut məlumatları saxlanıldığı müddətdə işləyir (aşağıya baxın); sonra səhifə çatdırılma təsdiqinin artıq mövcud olmadığını göstərir. Qəbul edənlərin digər məlumatlarında olduğu kimi, onların istifadəsi barədə sürücü və ya təsdiqi göndərən şirkət qərar verir, City & Carrier isə onları onların adından emal edir (GDPR, maddə 28).

Qəza hesabatları

Xətaları tapmaq və düzəltmək üçün tətbiq Google Firebase Crashlytics xidmətinə qəza hesabatları göndərir. Onlarda cihaz və xəta haqqında texniki məlumatlar olur və yalnız daxili istifadəçi ID-si ilə əlaqələndirilir – adınız və ya e-poçt ünvanınızla deyil. Şəbəkə xətalarında yalnız sorğunun ünvanını, metodunu və status kodunu qeyd edirik, məzmununu isə yox. Qəza hesabatları 90 gündən sonra silinir. Hüquqi əsas tətbiqin sabit işləməsini təmin etməkdə qanuni marağımızdır (GDPR, maddə 6(1)(f)).

Tətbiq analitikası və reklamın ölçülməsi

Razılığınızla deliveryPlanner tətbiqdən necə istifadə etdiyiniz barədə məlumat toplayır: məsələn, dayanacaq əlavə etdikdə, marşrutu yaratdıqda, başlatdıqda və ya bitirdikdə, dayanacaqların sayını, onların əlavə edilmə üsulunu, tətbiqin dilini və daxil olma üsulunu. Bununla yanaşı texniki məlumatlar toplayırıq: tətbiq nüsxəsinin identifikatoru, cihazın modeli, əməliyyat sistemi və tətbiqin versiyası, IP ünvanına əsasən müəyyən edilən təxmini məkan (şəhər səviyyəsində) və – icazə verdiyiniz halda – cihazın reklam identifikatoru (iOS-da IDFA, Android-də Advertising ID).

Analitika və reklam üçün marşrutlarınızdakı ünvanlardan, qəbul edənlərin telefon nömrələrindən, GPS koordinatlarından və ya adınızdan istifadə etmirik.

Bu məlumatlardan tətbiqi anlamaq və təkmilləşdirmək, həmçinin hansı reklam kampaniyalarımızın insanları tətbiqdən istifadəyə başlamağa təşviq etdiyini ölçmək üçün istifadə edirik. Reklamı ölçmək üçün bu hadisələri Google (Google Analytics for Firebase, Google Ads), Meta Platforms (Facebook və Instagram reklamları) və Apple (Apple Search Ads, SKAdNetwork) şirkətlərinə ötürürük. Bu şirkətlər məlumatları GDPR-ın tələb etdiyi qoruma tədbirlərini tətbiq etməklə Avropa İqtisadi Zonasından kənarda emal edə bilər.

Hüquqi əsas razılığınızdır (GDPR, maddə 6(1)(a)). Razılığınızı istənilən vaxt tətbiqdə geri götürə bilərsiniz: Parametrlər → Məxfilik parametrləri. Razılığın geri götürülməsi geri götürülmədən əvvəl razılıq əsasında aparılmış emalın qanuniliyinə təsir göstərmir. iOS-da izləmə icazəsini sistem parametrlərində də dəyişə bilərsiniz. Analitika məlumatlarını 14 ay saxlayırıq və sonra silirik.

Ödənişli planlar və alışlar

Tətbiqdə ödənişli plan (Comfort, Pro və ya bir günlük Pro keçidi) alsanız, ödəniş Google Play və ya Apple App Store vasitəsilə onların şərtləri və məxfilik siyasətləri əsasında həyata keçirilir. Kartınızın və ya bank hesabınızın məlumatlarını heç vaxt almırıq.

Alışı yoxlamaq və planınızı aktivləşdirmək üçün RevenueCat xidmətindən (RevenueCat, Inc., ABŞ) istifadə edirik. Tətbiq RevenueCat-ə daxili istifadəçi identifikatorunuzu və mağazadan alış qəbzini göndərir; RevenueCat alışı bizə təsdiqləyir və plan yeniləndikdə, ləğv edildikdə və ya pul geri qaytarıldıqda bizə xəbər verir. Planınız barədə məlumatı (plan, məhsul, mağaza, başlama və bitmə tarixləri, status) saxlayırıq. RevenueCat bu məlumatları bizim adımızdan məlumatların emalı müqaviləsi əsasında emal edir; məlumatlar GDPR-in tələb etdiyi qoruma tədbirləri (standart müqavilə şərtləri) ilə ABŞ-da emal oluna bilər. Hüquqi əsas sizinlə bağlanmış müqavilənin icrasıdır (GDPR, maddə 6(1)(b)).

Tətbiq məlumatlarını nə qədər saxlayırıq

Hesab (ad, e-poçt, telefon nömrəsi, istifadəçi ID-si): hesab silinənədək.
Qonaq profili (cihaz identifikatorunun heşi, IP ünvanının heşi, cihaz yoxlamasının nəticəsi) və qonaq rejimindəki marşrutlar: son istifadədən 30 gün sonra silinir; mövcud hesaba daxil olmusunuzsa, növbəti avtomatik təmizləmə zamanı.
Hesabınızla əlaqələndirilmiş cihaz (cihaz identifikatorunun heşi): hesab silinənədək.
Marşrut məlumatları (dayanacaqların ünvanları, qəbul edənlərin telefon nömrələri, bağlama şəkilləri, səsli qeydlər, məkan tarixçəsi): pulsuz planda yaradıldıqdan 30 gün, ödənişli planlarda isə 120 gün sonra avtomatik silinir.
Analitika məlumatları: 14 ay.
Qəza hesabatları: 90 gün.
Ödənişli plan məlumatları (plan, məhsul, mağaza, tarixlər, status): hesab mövcud olduğu müddətdə; hesab silindikdən sonra yalnız mühasibat uçotu üçün saxlamalı olduğumuz məlumatlar, adınız, e-poçt ünvanınız və telefon nömrəniz olmadan, qanunla tələb olunan müddət ərzində.
Ödənişli planların hesab-fakturaları: qanunla tələb olunan müddət ərzində.

Hüquqlarınız

Məlumatlarınıza çıxış əldə etmək, onları düzəltmək və silmək, emalı məhdudlaşdırmaq, emala etiraz etmək hüququnuz, həmçinin məlumatların daşınması hüququnuz var. Bu hüquqlardan istifadə etmək və ya məlumatlarınız barədə soruşmaq üçün bizə privacy@citycarrier.com ünvanına yazın. Həmçinin nəzarət orqanına şikayət vermək hüququnuz var – Estoniyada bu, Məlumatların Mühafizəsi İnspeksiyasıdır (Andmekaitse Inspektsioon).

deliveryPlanner hesabının silinməsi

deliveryPlanner hesabınızı (tərtibatçı: B2B Trade OÜ / City & Carrier) istənilən vaxt silə bilərsiniz:

Tətbiqdə: yan menyunu açın, yuxarıda adınıza və e-poçt ünvanınıza toxunun, “Hesabı sil” düyməsinə (tətbiqin ingilis dilli versiyasında “Delete Account”) toxunun və təsdiqləyin.
Tətbiq olmadan: hesabınızla əlaqəli e-poçt ünvanından privacy@citycarrier.com ünvanına “Delete my deliveryPlanner account” mövzusu ilə məktub göndərin. Sorğunun alındığını təsdiqləyəcək və onu bir ay ərzində icra edəcəyik.

Hesab silindikdə profilinizi, marşrutlarınızı, dayanacaqların ünvanlarını, qəbul edənlərin telefon nömrələrini, çatdırılma şəkillərini, səsli qeydləri və məkan tarixçəsini serverlərimizdən silirik. Analitika məlumatları 14 ay ərzində, qəza hesabatları isə 90 gün ərzində avtomatik silinir. Yalnız qanunla saxlamağa borclu olduğumuz məlumatları, məsələn, ödənişli planların hesab-fakturalarını qanunla tələb olunan müddət ərzində saxlayırıq.

Marşrut məlumatları (ünvanlar, qəbul edənlərin telefon nömrələri, şəkillər, səsli qeydlər, məkan tarixçəsi) hesabınızı saxlasanız belə avtomatik silinir: pulsuz planda yaradıldıqdan 30 gün, ödənişli planlarda isə 120 gün sonra. Avtomatik silinmə 10 oktyabr 2026-cı il və ya ondan sonra yaradılmış marşrut məlumatlarına və məkan tarixçəsinə şamil edilir. Bu tarixdən əvvəl yaradılmış məlumatlar hesabınızı sildikdə, digər hallarda isə sonrakı təmizləmə zamanı silinir.

Məxfilik siyasətində dəyişikliklər

Bu məxfilik siyasətini vaxtaşırı yeniləyə bilərik. Dəyişikliklər barədə yenilənmiş məxfilik siyasətini bu səhifədə dərc etməklə məlumat verəcəyik. Dəyişikliklər qüvvəyə minməzdən əvvəl sizi e-poçt vasitəsilə və/və ya Xidmətdə görünən bildirişlə də xəbərdar edəcəyik.

Bu məxfilik siyasətini vaxtaşırı nəzərdən keçirməyi tövsiyə edirik.

Dəyişikliklər dərc edildiyi andan qüvvəyə minir.

Əlaqə

Bu məxfilik siyasəti ilə bağlı suallarınız varsa, bizə info@citycarrier.com ünvanına yazın.

Dil versiyaları arasında uyğunsuzluq olduqda ingilis dilindəki versiya əsas götürülür.