PRIVATUMO POLITIKA

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. spalio 6 d.

AZENETLTLVPLRU

City & Carrier yra bendrovės B2B-TRADE OÜ („mes“) prekių ženklas. Rūpinamės jūsų privatumu, kai naudojatės mūsų svetaine citycarrier.com ir City & Carrier tinklalapiu, žiniatinklio programa ar mobiliosiomis programėlėmis (kartu – „Paslauga“).

Šiame dokumente aprašoma, kaip renkame, naudojame ir atskleidžiame jūsų asmens duomenis, kai naudojatės Paslauga, ir kokius pasirinkimus dėl šių duomenų turite.

 

Informacijos rinkimas ir naudojimas

Kad pagerintume Paslaugą ir jūsų patirtį, renkame įvairių rūšių informaciją.

Renkamų duomenų rūšys

Asmens duomenys

Naudojantis Paslauga galime paprašyti pateikti duomenis, pagal kuriuos galime su jumis susisiekti arba jus identifikuoti. Tai gali būti, be kita ko:

  • el. pašto adresas,
  • vardas ir pavardė,
  • adresas.

Naudojimo duomenys

Taip pat galime rinkti informaciją, kurią jūsų naršyklė siunčia kiekvieną kartą, kai naudojatės Paslauga („Naudojimo duomenys“), pavyzdžiui:

  • IP adresą,
  • naršyklės tipą ir versiją,
  • aplankytus Paslaugos puslapius,
  • apsilankymo datą ir laiką,
  • puslapiuose praleistą laiką,
  • unikalius įrenginio identifikatorius.

Kai naudojatės Paslauga mobiliajame įrenginyje, papildomai galime rinkti:

  • įrenginio tipą ir unikalų ID,
  • mobiliojo įrenginio operacinę sistemą,
  • mobiliosios naršyklės tipą ir versiją,
  • GPS buvimo vietą ir veiklos atpažinimą,
  • IP adresą,
  • vietų pavadinimus ir adresus,
  • važiavimo kryptį ir greitį,
  • telefono numerį,
  • leidimą siųsti SMS per mobiliojo ryšio operatorių,
  • leidimą naudoti kamerą,
  • leidimą naudoti nuotraukų galeriją.

Sekimas ir slapukai

Naudojame slapukus ir panašias technologijas, kad stebėtume veiklą Paslaugoje ir saugotume tam tikrą informaciją. Slapukų nustatymus galite pakeisti naršyklėje. Tačiau atsisakius slapukų kai kurios Paslaugos funkcijos gali būti neprieinamos.

Naudojami slapukai:

  • Sesijos slapukai: būtini Paslaugos veikimui.
  • Nuostatų slapukai: įsimena jūsų pasirinkimus ir nustatymus.
  • Saugumo slapukai: stiprina saugumą.

Duomenų naudojimas

B2B-Trade OÜ surinktus duomenis naudoja, be kita ko, siekdama:

  • teikti ir palaikyti Paslaugą,
  • informuoti apie Paslaugos pakeitimus,
  • sudaryti galimybę naudotis Paslaugos funkcijomis,
  • teikti klientų aptarnavimą,
  • analizuoti ir tobulinti Paslaugą,
  • stebėti Paslaugos naudojimą,
  • nustatyti ir šalinti technines problemas.

Duomenų perdavimas

Jūsų informacija, įskaitant asmens duomenis, gali būti perduodama į kompiuterius, esančius už jūsų jurisdikcijos ribų, kur duomenų apsaugos įstatymai gali skirtis, ir juose saugoma.

Jei teikiate mums informaciją ne iš Estijos, sutinkate, kad jūsų duomenys būtų perduoti ir tvarkomi Estijoje.

B2B-TRADE OÜ įsipareigoja jūsų duomenis tvarkyti saugiai ir pagal šią privatumo politiką, kiekvieną kartą perduodant asmens duomenis taikydama būtinas apsaugos priemones.

Duomenų atskleidimas

B2B-TRADE OÜ gali atskleisti jūsų asmens duomenis, jei mano, kad tai būtina, siekiant:

  • įvykdyti teisinius įpareigojimus,
  • apsaugoti B2B-TRADE OÜ teises ar turtą,
  • ištirti galimus su Paslauga susijusius pažeidimus,
  • užtikrinti Paslaugos naudotojų ar visuomenės saugumą,
  • sumažinti teisinę atsakomybę.

Duomenų saugumas

Rimtai rūpinamės jūsų duomenų saugumu, tačiau joks duomenų perdavimo internetu ar elektroninio saugojimo būdas nėra visiškai saugus. Jūsų asmens duomenims apsaugoti taikome pagrįstas priemones, tačiau negalime garantuoti absoliutaus saugumo.

Analitika

Paslaugos naudojimui stebėti ir analizuoti galime pasitelkti trečiųjų šalių paslaugų teikėjus.

Google Analytics yra viena iš tokių paslaugų, kuri matuoja svetainės srautą. Google gali naudoti surinktus duomenis, kad savo reklamos tinkle pritaikytų ir suasmenintų reklamas.

Programėlė Delivery Planner

Šioje dalyje aprašoma, kaip mobilioji programėlė Delivery Planner („iOS“ ir „Android“) tvarko jūsų duomenis. Duomenų valdytojas yra B2B Trade OÜ (City & Carrier), Talinas, Estija.

Prisijungimas ir jūsų paskyra

Norint naudotis Delivery Planner, reikia paskyros. Galite prisijungti el. pašto adresu ir vienkartiniu patvirtinimo kodu arba per Google, Apple, Facebook ar Microsoft. Saugome jūsų vardą, el. pašto adresą, naudotojo ID ir – jei jį nurodote – telefono numerį. Jei prisijungiate per Google, Apple, Facebook ar Microsoft, šis paslaugų teikėjas patvirtina mums jūsų tapatybę ir tvarko prisijungimo duomenis pagal savo privatumo politiką.

Šiuos duomenis naudojame jūsų paskyrai sukurti ir tvarkyti bei programėlės paslaugoms teikti. Teisinis pagrindas – su jumis sudarytos sutarties vykdymas (Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) 6 straipsnio 1 dalies b punktas).

Buvimo vieta, taip pat fone

Kol esate prisijungę prie paskyros ir jūsų būsena yra „Prisijungęs“, programėlė kas 15 sekundžių renka tikslią jūsų įrenginio GPS buvimo vietą, taip pat ir tada, kai programėlė veikia fone. Buvimo vieta siunčiama į mūsų serverius, kad jūs ir jūsų dispečeris galėtumėte stebėti pristatymų eigą. Jei nėra tinklo ryšio, buvimo vietos išsaugomos įrenginyje ir išsiunčiamos vėliau. Rinkimas baigiamas, kai pereinate į būseną „Neprisijungęs“ arba atsijungiate nuo paskyros.

Teisinis pagrindas – sutarties vykdymas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas). Vietos leidimą galite bet kada išjungti įrenginio nustatymuose, tačiau tada maršruto navigacija ir pristatymų sekimas neveiks.

Maršrutų duomenys ir gavėjų duomenys

Kad galėtumėte kurti ir vykdyti maršrutus, programėlė mūsų serveriuose saugo jūsų pridėtus sustojimų adresus ir gavėjų telefono numerius (pavyzdžiui, kad gavėjams būtų išsiųsta SMS su numatomu atvykimo laiku), taip pat siuntų nuotraukas, kurias darote paimdami ir pristatydami siuntas. Siuntų etikečių nuotraukos adresams užpildyti nuskaitomos jūsų įrenginyje („Google ML Kit“); jos neįkeliamos, o laikinas failas po nuskaitymo ištrinamas.

Gavėjų duomenų atveju Delivery Planner naudojantis vairuotojas ar įmonė sprendžia, kodėl ir kaip jie naudojami, ir yra jų duomenų valdytojas; City & Carrier šiuos duomenis jų vardu tvarko kaip duomenų tvarkytojas tik programėlės paslaugoms teikti (BDAR 28 straipsnis). Gavėjų duomenų nenaudojame savo tikslais, analitikai ar reklamai.

Strigčių ataskaitos

Kad rastume ir ištaisytume klaidas, programėlė siunčia strigčių ataskaitas į „Google Firebase Crashlytics“. Jose yra techniniai duomenys apie įrenginį ir klaidą, susieti tik su vidiniu naudotojo ID – ne su jūsų vardu ar el. pašto adresu. Tinklo klaidų atveju užfiksuojame tik užklausos adresą, metodą ir būsenos kodą, bet ne jos turinį. Strigčių ataskaitos ištrinamos po 90 dienų. Teisinis pagrindas – mūsų teisėtas interesas užtikrinti stabilų programėlės veikimą (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas).

Programėlės analitika ir reklamos vertinimas

Gavusi jūsų sutikimą, Delivery Planner renka informaciją apie tai, kaip naudojatės programėle: pavyzdžiui, kai pridedate sustojimus, kuriate, pradedate ar užbaigiate maršrutą, sustojimų skaičių, jų pridėjimo būdą, programėlės kalbą ir prisijungimo būdą. Kartu renkame techninius duomenis: programėlės egzemplioriaus identifikatorių, įrenginio modelį, operacinę sistemą ir programėlės versiją, apytikslę buvimo vietą, nustatytą pagal IP adresą (miesto tikslumu), ir – jei leidžiate – įrenginio reklamos identifikatorių (IDFA „iOS“, Advertising ID „Android“).

Analitikai ir reklamai nenaudojame jūsų maršrutų adresų, gavėjų telefono numerių ar GPS koordinačių, taip pat jūsų vardo.

Šią informaciją naudojame programėlei suprasti ir tobulinti bei įvertinti, kurios mūsų reklamos kampanijos paskatina žmones pradėti ja naudotis. Reklamai įvertinti šiuos įvykius perduodame bendrovėms Google (Google Analytics for Firebase, Google Ads), Meta Platforms (Facebook ir Instagram reklamos) ir Apple (Apple Search Ads, SKAdNetwork). Šios bendrovės gali tvarkyti duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų, taikydamos BDAR reikalaujamas apsaugos priemones.

Teisinis pagrindas – jūsų sutikimas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas). Sutikimą galite bet kada atšaukti programėlėje: Nustatymai → Privatumo nustatymai. Sutikimo atšaukimas nedaro poveikio sutikimu pagrįsto duomenų tvarkymo, atlikto iki sutikimo atšaukimo, teisėtumui. „iOS“ įrenginiuose sekimo leidimą taip pat galite pakeisti sistemos nustatymuose. Analitikos duomenis saugome 14 mėnesių, o paskui ištriname.

Kiek laiko saugome programėlės duomenis

  • Paskyra (vardas, el. paštas, telefono numeris, naudotojo ID): iki paskyros ištrynimo.
  • Maršrutų duomenys (sustojimų adresai, gavėjų telefono numeriai, siuntų nuotraukos, buvimo vietų istorija): automatiškai ištrinami praėjus 30 dienų nuo sukūrimo taikant nemokamą planą ir praėjus 120 dienų nuo sukūrimo taikant mokamus planus.
  • Analitikos duomenys: 14 mėnesių.
  • Strigčių ataskaitos: 90 dienų.
  • Mokamų planų sąskaitos faktūros: teisės aktuose nustatytą laiką.

Jūsų teisės

Turite teisę susipažinti su savo duomenimis, reikalauti juos ištaisyti ir ištrinti, apriboti duomenų tvarkymą, nesutikti, kad duomenys būtų tvarkomi, taip pat teisę į duomenų perkeliamumą. Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis ar paklausti apie savo duomenis, rašykite mums adresu privacy@citycarrier.com. Taip pat turite teisę pateikti skundą priežiūros institucijai – Estijoje tai Duomenų apsaugos inspekcija (Andmekaitse Inspektsioon), Lietuvoje – Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija.

Delivery Planner paskyros ištrynimas

Savo Delivery Planner paskyrą (kūrėjas: B2B Trade OÜ / City & Carrier) galite ištrinti bet kada:

  • Programėlėje: atidarykite šoninį meniu, viršuje palieskite savo vardą ir el. pašto adresą, palieskite „Ištrinti paskyrą“ („Delete Account“ anglų kalbos programėlės versijoje) ir patvirtinkite.
  • Be programėlės: išsiųskite el. laišką adresu privacy@citycarrier.com iš su jūsų paskyra susieto el. pašto adreso, nurodydami temą „Delete my Delivery Planner account“. Patvirtinsime prašymo gavimą ir jį įvykdysime per vieną mėnesį.

Ištrynus paskyrą, iš savo serverių ištriname jūsų profilį, maršrutus, sustojimų adresus, gavėjų telefono numerius, pristatymų nuotraukas ir buvimo vietų istoriją. Analitikos duomenys automatiškai ištrinami per 14 mėnesių, strigčių ataskaitos – per 90 dienų. Saugome tik tuos duomenis, kuriuos saugoti įpareigoja įstatymai, pavyzdžiui, mokamų planų sąskaitas faktūras, teisės aktuose nustatytą laiką.

Maršrutų duomenys (adresai, gavėjų telefono numeriai, nuotraukos, buvimo vietų istorija) automatiškai ištrinami ir tada, kai paskyrą išsaugote: taikant nemokamą planą – praėjus 30 dienų nuo sukūrimo, taikant mokamus planus – praėjus 120 dienų nuo sukūrimo. Automatinis ištrynimas taikomas maršrutų duomenims ir buvimo vietų istorijai, sukurtiems 2026 m. spalio 10 d. arba vėliau. Iki šios datos sukurti duomenys ištrinami, kai ištrinate paskyrą, o kitais atvejais – vėlesnio valymo metu.

Privatumo politikos pakeitimai

Šią privatumo politiką galime periodiškai atnaujinti. Apie pakeitimus pranešime paskelbdami atnaujintą privatumo politiką šiame puslapyje. Prieš įsigaliojant pakeitimams taip pat informuosime jus el. paštu ir (arba) gerai matomu pranešimu Paslaugoje.

Rekomenduojame periodiškai peržiūrėti šią privatumo politiką.

Pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo.

Kontaktai

Jei turite klausimų dėl šios privatumo politikos, rašykite mums adresu info@citycarrier.com.

Jei kalbinės versijos skiriasi, vadovaujamasi versija anglų kalba.