Optymalizacja logistyki to przewożenie tych samych paczek przy mniejszej liczbie kilometrów, pojazdów, przeładunków i nieudanych prób doręczenia. W firmie kurierskiej sprowadza się do czterech codziennych decyzji: które zlecenia jadą którym pojazdem, w jakiej kolejności objeżdża się przystanki, jak paczki przemieszczają się między oddziałami i liniami oraz ile papierkowej roboty dzieje się bez udziału ludzi.
Co oznacza optymalizacja logistyki dla firmy kurierskiej?
U dużego nadawcy optymalizacja logistyki obejmuje magazyny, zapasy i zakupy. Firma kurierska optymalizuje węższy łańcuch: odbiór, sortowanie, przewóz między oddziałami lub miastami, ostatnią milę, zwroty i dokumenty, które im towarzyszą. Każdy lepiej zaplanowany etap to mniej kilometrów na paczkę, mniej ponownych prób doręczenia i mniej pracy w biurze.
Które techniki działają najlepiej?
1. Optymalizuj kolejność przystanków na każdej trasie
Optymalizator tras układa przystanki każdej trasy tak, by skrócić czas i dystans jazdy, z uwzględnieniem okien czasowych, ładowności pojazdu i przerw. To krok, który najbardziej bezpośrednio wpływa na paliwo i czas pracy. Kierowcy, którzy sami planują swój dzień, mogą zacząć od darmowego narzędzia, takiego jak City & Carrier deliveryPlanner.
2. Przydzielaj zlecenia do pojazdów automatycznie
Zanim ułoży się przystanki, zlecenia trzeba rozdzielić między pojazdy. Podział według dzielnic lub z przyzwyczajenia sprawia, że jedne auta są pełne, a inne w połowie puste. System, który automatycznie przydziela zlecenia według ładowności, strefy i okna czasowego, równoważy obciążenie całej floty.
3. Planuj przewóz międzymiastowy z użyciem istniejących sieci
Do przewozu paczek między miastami własny bus nie jest jedyną opcją. Rozkładowe linie autobusowe mogą wozić paczki w luku bagażowym. Zobacz, jak działa wysyłka paczek autobusem.
4. Ograniczaj nieudane doręczenia
Każda nieudana próba to drugi kurs. Powiadomienia SMS o przyjeździe, link do śledzenia dla odbiorcy oraz punkty odbioru lub paczkomaty jako alternatywny adres doręczenia zmniejszają liczbę ponownych prób.
5. Automatyzuj dokumenty i procesy
Potwierdzenia doręczenia, listy przewozowe i raporty dla klientów zajmują godziny pracy biura, gdy przygotowuje się je ręcznie. Automatyczne generowanie ich z danych o doręczeniach usuwa tę pracę. Przeczytaj, jak automatyzacja procesów oszczędza czas w firmie kurierskiej.
6. Obsługuj zwroty w tym samym procesie
Zwroty są tańsze, gdy odbiera je ten sam kierowca na zaplanowanej trasie, a nie w osobnym kursie. Zwroty, odbiory i doręczenia powinny być w jednym planie.
7. Mierz, a potem zmieniaj jedną rzecz naraz
Śledź krótką listę wskaźników na trasę i na dzień: przystanki na godzinę, kilometry na przystanek, odsetek nieudanych prób, koszt na paczkę. Zmień jedną regułę (na przykład podział na strefy) i porównaj liczby przed i po.
Jakiego oprogramowania potrzebuje firma kurierska?
| Potrzeba | Produkt City & Carrier |
|---|---|
| Działalność kurierska i pocztowa: zlecenia, automatyczny przydział do pojazdów, trasy, aplikacja kierowcy, punkty odbioru, linki do śledzenia | smartDelivery |
| Przewóz paczek rozkładowymi liniami autobusowymi | routeXpander |
| Optymalizacja tras we własnym systemie | routeOptimizer API |
| Jeden kierowca planujący własną trasę | City & Carrier deliveryPlanner (darmowy plan: do 50 przystanków na trasę) |
Jak zmierzyć efekt?
Przed zmianą zbierz punkt odniesienia z dwóch–czterech tygodni: kilometry na przystanek, przystanki na kierowcę dziennie, nieudane próby i godziny pracy biura nad dokumentami. Uruchom nowy proces na taki sam okres w porównywalne dni i porównaj wyniki. Szczyty sezonowe zaburzają liczby, więc nie porównuj spokojnego miesiąca z intensywnym.
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest cel optymalizacji logistyki?
Doręczyć ten sam wolumen przy mniejszej liczbie kilometrów, pojazdów, prób i ręcznych czynności, przy takim samym lub lepszym poziomie obsługi.
Czym różni się optymalizacja tras od optymalizacji logistyki?
Optymalizacja tras ustala kolejność przystanków na trasie. Optymalizacja logistyki obejmuje cały łańcuch: przydział zleceń, przewóz międzymiastowy, ostatnią milę, zwroty i dokumenty. Optymalizacja tras jest jedną z jej technik.
Od czego powinna zacząć mała firma kurierska?
Od optymalizacji tras i nieudanych doręczeń: oba efekty da się zmierzyć w kilka tygodni i nie wymagają zmiany całego systemu.
Następny krok: umów demo smartDelivery.
