Loģistikas uzņēmumi novērtē visus savus klientus, taču katrs klients rada arī zināmu risku.
Izaicinājums ir efektīvi pārvaldīt klientu tēriņu limitus, vienlaikus samazinot šos riskus.
Programmatūras izstrādes laikā mūsu klients lūdza risinājumu pasūtījumu limitu kontrolei, neatsakot pasūtījumus pilnībā. Viņu prioritāte bija ļaut klientiem pabeigt pasūtījumus arī tad, ja iepriekš saskaņotais kredītlimits ir pārsniegts, vienlaikus samazinot administratīvo slogu. Viņi vēlējās vienmērīgu, operatoram ērtu procesu bez aizkavēm un pastāvīgas saziņas ar klientu menedžeriem.
Izaicinājums bija līdzsvarot klientu apmierinātību un stingru finanšu kontroli. Vienkārši bloķēt kredītlimitu pārsniedzošus pasūtījumus nebija risinājums. Ideāli bija piedāvāt elastību, vienlaikus saglabājot skaidru pārskatu par katra klienta tēriņiem.
Mūsu risinājums? Jauna funkcija „Kredītlīnija“, ko var konfigurēt katram klientam atbilstoši viņa līguma nosacījumiem.
Tā tika vienmērīgi integrēta mūsu esošajā sistēmā, kas jau pārvalda klientu maksājumu veidus.
Tagad, kad klients mēģina veikt pasūtījumu, kas pārsniedz saskaņoto mēneša limitu, sistēma automātiski piedāvā citus maksājumu veidus – piemēram, karti vai skaidru naudu – šim konkrētajam pasūtījumam. Tas ļauj operatoriem ātri un efektīvi apstrādāt pasūtījumus, nezaudējot klientus un nepalielinot uzņēmuma finanšu risku. Klients saglabā kontroli, operators – efektivitāti, un uzņēmums mazina risku.
Ieguvēji ir visi.
Lai uzzinātu vairāk par to, kā Smart Delivery var sniegt labumu jūsu loģistikas uzņēmumam, lūdzu, sazinieties ar mums
