Logistikaettevõtted väärtustavad kõiki oma kliente, kuid iga klient kujutab endast ka teatud riski.
Väljakutse on hallata klientide kulutuslimiite tõhusalt ja hoida riskid samal ajal madalal.
Tarkvara arendamise käigus palus meie klient lahendust tellimuste limiitide kontrollimiseks ilma tellimusi otse tagasi lükkamata. Nende prioriteet oli võimaldada klientidel tellimused lõpule viia ka siis, kui eelnevalt kokkulepitud krediidilimiit on ületatud, hoides samal ajal halduskoormuse minimaalsena. Nad soovisid sujuvat, operaatorisõbralikku protsessi, mis väldiks viivitusi ja pidevat suhtlust kliendihalduritega.
Väljakutse oli leida tasakaal klientide rahulolu ja kindla finantskontrolli vahel. Krediidilimiiti ületavate tellimuste lihtne blokeerimine ei olnud lahendus. Ideaalne oli pakkuda paindlikkust ja säilitada samal ajal selge ülevaade iga kliendi kulutustest.
Meie lahendus? Uus funktsioon „Krediidilimiit“, mida saab seadistada iga kliendi jaoks vastavalt tema lepingutingimustele.
See ühendati sujuvalt meie olemasoleva süsteemiga, mis juba haldab klientide makseviise.
Kui klient esitab nüüd tellimuse, millega ületatakse kokkulepitud kuulimiit, pakub süsteem selle tellimuse jaoks automaatselt muid makseviise – näiteks kaart või sularaha. Nii saavad operaatorid tellimusi kiiresti ja tõhusalt töödelda, ilma tellimusi kaotamata või ettevõtte finantsriski suurendamata. Klient säilitab kontrolli, operaator tõhususe ja ettevõte maandab riski.
Kõik võidavad.
Et rohkem teada saada, kuidas Smart Delivery saab sinu logistikaettevõttele kasu tuua, palun võta meiega ühendust
