Функции системы управления доставкой

На этой странице собраны функции ПО City & Carrier для управления доставкой, по разделам: брендированный веб-кабинет и мобильное приложение для клиентов, пункты выдачи, дополнительные услуги, прайс-листы, логистика, мобильные приложения для склада и курьеров. Обзор продуктов — на странице продукты; чтобы увидеть функции на своих данных, запросите демо.

Брендированный веб-портал самообслуживания и мобильное приложение

Транспортная этикетка
CMR, POD
Заказы
Адресная книга
Собственное поле для доставки и номера заказа
Основной аккаунт и неограниченное число субаккаунтов
Индивидуальный прайс-лист для клиента или группы
Разные способы оплаты (онлайн, кредитная линия)

Пункты выдачи (PUDO)

Продажа товаров
Идентификация отправителя и получателя
Несколько касс в одном пункте выдачи
Отчёт о движении денег кассиров и курьеров

Дополнительные услуги

Прайс-листы

Логистика

Логистическая панель
Планирование маршрутов

Мобильное приложение для склада

Мобильное приложение курьера

Все заказы в одном окне
Черновик заказа для неоформленных отправлений
Идентификация клиента по OTP-коду и документам
Электронное подтверждение доставки и подпись

Помогают получать дополнительный доход как в почтовых услугах, так и в партнёрстве с интернет-магазинами:

наложенный платёж;

оплата получателем;
оплата отправителем;
страхование;
оплата при заборе (скоро)

parcel shipping label generated in platform

Для удобства клиентов транспортные этикетки печатаются в трёх форматах.

1 этикетка A6 для специальных принтеров этикеток
4 этикетки A6 на листе A4
8 этикеток A7 на листе A4

Клиенты скачивают CMR/POD прямо в личном кабинете,
без обращения в поддержку — это экономит время ваших сотрудников.

Понятный интерфейс упрощает создание заказов и отслеживание статусов.
Статусы отправлений обновляются в реальном времени, а гибкий фильтр облегчает поиск.
Бизнес-клиенты могут импортировать заказы массовой загрузкой файлов CSV и XLSX, а также через REST API.

Клиенты загружают адреса и комментарии и используют их при создании заказов.
Комментарии и инструкции к каждому адресу сохраняются в отдельных полях, их видят курьеры — это экономит время при доставке заказа.

Для удобства клиентов добавлено отдельное поле Reference Number.
В нём можно указать внутренний номер заказа из корпоративной CRM, а затем искать и фильтровать по нему в системе.

Primary Account and Unlimited Subaccounts

У крупных корпоративных клиентов может быть несколько проектов или дочерних компаний.
В нашей системе можно создать любое количество субаккаунтов с собственными настройками. Пользователи переключаются между аккаунтами одной кнопкой.

Каждый клиент особенный, и для каждого можно настроить индивидуальный прайс-лист под его требования.

Various Payment Methods Online Credit Line 1 IMAGE

В зависимости от требований можно открыть кредитную линию, подключить дополнительные услуги — наложенный платёж, оплату получателем, проверку отправителя по коду — и настроить допустимые способы оплаты для каждого клиента отдельно.

city carrier smartdelivery platform, PuDo services sales

Рабочее место кассира позволяет расширить ассортимент услуг: в пункте выдачи (PUDO) можно продавать дополнительные товары.

On behalf of company no selected sub account 1

hand over all arrivied verify via otp error 1

Сократить время обслуживания — главный приоритет. Оператор пункта выдачи (PUDO) идентифицирует отправителя по секретному ключу, а получателя — по одноразовому коду (OTP). При необходимости проверку можно провести по документам.

city carrier smartdelivery platform, PuDo counter

Виртуальные кассы задают рабочие места, помогают структурировать процессы, отслеживать продажи каждого кассира и настраивать платёжные терминалы для каждого компьютера отдельно.

Cashiers and Couriers Cashflow Report. 1

Cashiers and Couriers Cashflow Report. 1 1

Для прозрачного учёта средств отчёты по операциям в пунктах выдачи и наличным от курьеров доступны в реальном времени.

Модуль прайс-листов динамически рассчитывает стоимость доставки в зависимости от адресов, объёма, количества и фактического веса отправления.

citycarrier recurring orders as per schedule 1

Диспетчер управляет всем процессом доставки из единой панели.
Назначение курьеров, контроль статусов и решение проблем — всё в одном интерфейсе, без лишнего стресса.
Можно настроить расписание автоматического создания заданий для бизнес-клиентов и их назначения нужному курьеру.
Также можно создать шаблоны уведомлений для разных событий.
Например, при передаче отправлений отправлять CMR, после доставки — письмо с POD, а при оформлении заказа через самообслуживание — уведомление на склад.

citycarrier adjust optimization parameters new 2

Планировщик маршрутов снижает затраты и ресурсы на доставку.
Логист видит полную картину задач на следующий день и может рассчитать нужное число машин и курьеров, время доставки и т. д.
Продуманная логика распределения груза по машинам, группировка адресов и ограничения по типам и числу остановок сокращают затраты на доставку и время на планирование.

Warehouse worker mobile app, delivery management,

Мобильное приложение упорядочивает работу кладовщика, сокращает время обработки одной посылки и повышает эффективность без дополнительных ресурсов.

Функции:
приём посылок от курьеров и магистральных фургонов;
сборка посылок для передачи курьерам;
изменение маршрута отправлений;
изменение веса;
сканер QR- и штрихкодов.

Мобильное приложение курьера даёт доступ ко всей информации о посылках, контактным телефонам, оптимизации маршрута и навигации — для быстрой и эффективной доставки.

Если клиент не успел заранее оформить заказ через портал самообслуживания, курьер может зарегистрировать отправление при заборе — указав количество отправлений или отсканировав штрихкод, созданный CRM клиента.

citycarrier courier mobile app identifying customer with OTP code

Система позволяет идентифицировать получателя по одноразовому коду или по документу. Если получатель не получил SMS с кодом, курьер проверяет его личность по документу и фиксирует эти данные. Они попадают в подтверждение доставки (POD).

citycarrier courier mobile all proof of delivery

Подтверждение доставки (POD) — ключевой документ, подтверждающий успешную доставку отправления.
В нашей системе POD создаётся в момент передачи и содержит время доставки, GPS-координаты, способ идентификации и данные получателя.
Также в него могут входить подпись получателя и фотографии отправления.