Logistika şirkətləri bütün müştərilərinə dəyər verir, lakin hər müştəri eyni zamanda müəyyən səviyyədə risk yaradır.
Çətinlik bu riskləri minimuma endirməklə yanaşı müştəri xərcləmə limitlərini səmərəli idarə etməkdir.
Proqram hazırlanması zamanı müştərimiz sifarişləri birbaşa rədd etmədən sifariş limitlərinə nəzarət edən həll istədi. Onların prioriteti müştərilərə əvvəlcədən razılaşdırılmış kredit limitlərini aşdıqda belə sifarişləri tamamlamaq imkanı vermək, eyni zamanda inzibati yükü minimuma endirmək idi. Onlar gecikmələrdən və hesab menecerləri ilə daimi əlaqə ehtiyacından qaçan rəvan, operator üçün rahat proses istəyirdilər.
Çətinlik müştəri məmnunluğunu möhkəm maliyyə nəzarəti ilə balanslaşdırmaq idi. Kredit limitlərini aşan sifarişləri sadəcə bloklamaq variant deyildi. İdeal ssenari hər müştərinin xərclərinə aydın nəzarəti saxlamaqla çeviklik təklif etmək idi.
Həllimiz? Hər müştərinin fərdi müqavilə şərtlərinə əsasən konfiqurasiya olunan yeni “Kredit xətti” funksiyası.
Bu, müştərilərin ödəniş variantlarını artıq idarə edən mövcud sistemimizlə kəsintisiz inteqrasiya olundu.
İndi müştəri razılaşdırılmış aylıq limiti aşan sifariş verməyə çalışdıqda sistem həmin sifariş üçün avtomatik olaraq alternativ ödəniş üsullarını — məsələn, kart və ya nağd — təklif edir. Bu, operatorlara müştəri itirmədən və ya şirkətin maliyyə riskini artırmadan sifarişləri tez və səmərəli emal etməyə imkan verir. Müştəri nəzarəti saxlayır, operator səmərəliliyi qoruyur, biznes isə riski azaldır.
Bu, hamının udduğu vəziyyətdir.
Smart Delivery-nin logistika biznesinizə necə fayda verə biləcəyi barədə daha ətraflı məlumat üçün, zəhmət olmasa, bizimlə əlaqə saxlayın
